会社情報
企業理念
お客様に最高の安心と安全を提供できるように最大の努力を行います。
自己の利益や業績ではなくお客様をお守りするという「本物」の信念を貫きます。
お客様本位の業務運営方針「FD宣言」
当社は、お客様に最適な保険サービスを提供し、信頼される代理店として「顧客本位の業務運営」を実践してまいります。
創業者が大切にしてきた“お客様に寄り添う姿勢”を受け継ぎ、これからは個人ではなく組織として、その想いと責任を果たしてまいります。
- 1.お客様の最善の利益の追求
- 当社の募集人は保険商品の販売を目的とせず、お客様の利益を第一に考えたコンサルティングを行います。
社内での定期的な勉強会を通じ、常にフィナンシャルパートナーとしての専門知識、ビジネスマンとしてのマナー、人としての倫理感を高める努力を怠りません。
- 2.利益相反の適切な管理
- 当社は、手数料の多寡によって保険商品を推奨・提案することは一切ありません。
お客様本位の提案を徹底するため、社内教育を継続的に実施し、社員一人ひとりの倫理観と判断力の向上に努めています。
- 3.重要な情報の分かりやすい提供
- 重要な情報(保障内容、保険料、リスク等)は、専門用語を避けてわかりやすく伝えるよう、自社作成の情報提供ツールやキャッシュフロー表などを活用しています。
社員全員が均一な品質で説明できるよう、ロールプレイングやディスカッションを通じて、日々改善に努めています。
- 4.お客様にふさわしいサービスの提供
- 当社では、お客様の家族構成・収入・資産状況・ご希望・将来設計などを丁寧にヒアリングし、ニーズを的確に把握した上で、生命保険・損害保険に精通した募集人が最適な商品を提案します。
商品ラインナップは、幅広いニーズに応えられるよう保障・資産形成・介護・事業保険など多様に取り揃えており、ライフステージの変化に応じた見直し提案を通じて、長期的な安心をお届けします。
- 5.従業員に対する適切な動機づけの枠組みの整備
- 社員のモチベーション向上を図るため、公平性のある人事評価制度を策定し、成果だけでなくプロセスも重視します。
また、資格取得やスキルアップを支援し、社員の成長が会社の成長につながる環境を整えます。
KPIについて
- お客様満足度調査の実施(NPS回答率目標10%以上) 2024年度実績 9.1%
- 社内研鑽会(年間実施回数32回)
- TNEXT LINE登録者数(目標2000件以上) 現時点226件
- 損保、生保の保有契約高(5年推移)
損保実績生保
会社概要
募集(取引)店名 | 株式会社バード保険事務所 |
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法人名 | 株式会社バード保険事務所 |
事業所 | ●本社 ●豊岡支店 |
info@bird-hoken.com | |
創業年月 | 1994年(平成6年)4月 |
代表者氏名 | 代表取締役 西垣 なつき |
主な事業内容 |
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従業員体制 |
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取扱(引受)保険会社 | |
取引銀行 |
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