会社情報
企業理念
お客様に最高の安心と安全を提供できるように最大の努力を行います。
自己の利益や業績ではなくお客様をお守りするという「本物」の信念を貫きます。
お客様本位の業務運営方針「FD宣言」
当社は、お客様に最適な保険サービスを提供し、信頼される代理店として「顧客本位の業務運営」を実践してまいります。
創業者が大切にしてきた“お客様に寄り添う姿勢”を受け継ぎ、これからは個人ではなく組織として、その想いと責任を果たしてまいります。
- 1.お客様の最善の利益の追求
- 当社の募集人は保険商品の販売を目的とせず、お客様の利益を第一に考えたコンサルティングを行います。
社内での定期的な勉強会を通じ、常にフィナンシャルパートナーとしての専門知識、ビジネスマンとしてのマナー、人としての倫理感を高める努力を怠りません。
- 2.利益相反の適切な管理
- 当社は、手数料の多寡によって保険商品を推奨・提案することは一切ありません。
お客様本位の提案を徹底するため、社内教育を継続的に実施し、社員一人ひとりの倫理観と判断力の向上に努めています。
- 3.重要な情報の分かりやすい提供
- 重要な情報(保障内容、保険料、リスク等)は、専門用語を避けてわかりやすく伝えるよう、自社作成の情報提供ツールやキャッシュフロー表などを活用しています。
社員全員が均一な品質で説明できるよう、ロールプレイングやディスカッションを通じて、日々改善に努めています。
- 4.お客様にふさわしいサービスの提供
- 当社では、お客様の家族構成・収入・資産状況・ご希望・将来設計などを丁寧にヒアリングし、ニーズを的確に把握した上で、生命保険・損害保険に精通した募集人が最適な商品を提案します。
商品ラインナップは、幅広いニーズに応えられるよう保障・資産形成・介護・事業保険など多様に取り揃えており、ライフステージの変化に応じた見直し提案を通じて、長期的な安心をお届けします。
- 5.従業員に対する適切な動機づけの枠組みの整備
- 社員のモチベーション向上を図るため、公平性のある人事評価制度を策定し、成果だけでなくプロセスも重視します。
また、資格取得やスキルアップを支援し、社員の成長が会社の成長につながる環境を整えます。
顧客本位の業務運営に向けた重要取組指標(KPI)
当社では、お客様に安心してご相談いただける代理店であり続けるため、お客様の声を活かしたサービス改善、社員研修による品質向上、公式LINEを活用した迅速な情報提供と相談しやすい環境づくりに取り組んでいます。
取組
お客様アンケートの実施
お客様の声を真摯に受け止め、サービスの改善・向上に活かします。
社内研修制度の設置
社員の能力向上を図り、お客様への最適な商品のご提案、速やかなサービスの実施を実現します。
コンプライアンス研修の実施
社員が倫理的な行動を実践してお客様から信頼いただける企業を目指し、より良い安定したサービスの提供を実現します。
公式LINEの登録推進
お客様が気軽に相談できる環境づくりと迅速な情報提供を目的として、2024年より公式LINEの運用を開始しました。
中長期的に登録者数2000件を目標に取り組んでいます。
中長期的に登録者数2000件を目標に取り組んでいます。
目標(KPI)
アンケート回答率:10%以上
年間実施率
・全社員向け勉強会:月2回(24回)
・オフィス・営業勉強会:月3回(36回)
・外部研修:全社員年1回以上
・全社員向け勉強会:月2回(24回)
・オフィス・営業勉強会:月3回(36回)
・外部研修:全社員年1回以上
年間実施率
コンプライアンス研修:月1回(年間12回)
コンプライアンス研修:月1回(年間12回)
中長期目標
・お客様登録者件数:2000件以上
・お客様登録者件数:2000件以上
2024年度実績
9.1%
100%
100%
226件
2025年度実績
16.4%
100%
100%
1,018件
保有契約高実績
15,000
215,000
415,000
615,000
815,000
1,015,000
1,215,000
千円
2020年
2021年
2022年
2023年
2024年
2025年
損保
生保
会社概要
| 募集(取引)店名 | 株式会社バード保険事務所 |
|---|---|
| 法人名 | 株式会社バード保険事務所 |
| 事業所 | ●本社 ●豊岡支店 |
| info@bird-hoken.com | |
| 創業年月 | 1994年(平成6年)4月 |
| 代表者氏名 | 代表取締役 西垣 なつき |
| 主な事業内容 |
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| 従業員体制 |
|
| 取扱(引受)保険会社 | |
| 取引銀行 |
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